岗位职责
投诉处理: 针对客户投诉产品质量问题进行复检确认;并对有争议问题进行沟通处理;针对投诉属实问题组织分析,制定措施并确认实施效果,形成8D报告;
退货检测: 对退货产品检测,形成退货检测报告发送到相关部门跟进处理;
双检、复检: 监督常规产品的抽查检测;监督常规产品留样复检,确保产品储存稳定性;对留样复检异常跟进整改,必要时启动召回程序。
其它:协同部门岗位临时性生产检验及解决交付问题。
任职资格
大专以上学历
熟练使用办公软件
不限,涂料、化工专业优先
2年以上涂料工作经验,熟悉油性木漆产品的检验。
能吃苦耐劳,善于沟通,有良好的判断与决策能力、执行力强、有一定的专业知识及技能与同事和睦相处,有团队协作精神。